FOGLI INFORMATIVI

(ai sensi degli artt. 115 e seguenti D.L.vo n. 385/1993 e delle Disposizioni in materia di Trasparenza della Banca d'Italia)


BONIFICI REGOLATI PER CASSA (P115)

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INFORMAZIONI SULLA BANCA 
 
Banca  di  Piacenza  soc.coop.  per azioni
Via  Mazzini   20  -   29121  -   Piacenza
Tel.   0523  542111   -   Fax  0523 322870
e-mail: info@bancadipiacenza.it 
sito   internet:    www.bancadipiacenza.it
Iscritta al n. 4389 dell’Albo delle Banche 
e  al  n.  A160793  dell’Albo  Cooperative
CHE COS'E' IL BONIFICO REGOLATO PER CASSA 
Il bonifico è un'operazione con la quale si trasferisce una  somma
di denaro.
Chi  invia  la  somma si chiama ordinante, chi la riceve si chiama
beneficiario.
Il  bonifico  può  essere  effettuato  dall'ordinante  in contanti
direttamente allo sportello.
Per  poter effettuare i bonifici è necessario conoscere l'IBAN (in
Italia tale codice è composto da 27 caratteri).
Al   riguardo   si   evidenzia    che     tale   codice   consente
l'identificazione  univoca  del  conto  corrente,  funzionando  da
"indirizzo" del conto che serve al trasferimento dei fondi.
Il  codice  è  composto di numeri e lettere, articolati in quattro
campi:
- CIN (un solo carattere): garantisce l'esattezza delle coordinate
- CODICE ABI  (cinque cifre): identifica la banca  presso la quale
  risiede il conto
- CAB (cinque cifre): identifica lo sportello della banca
- NUMERO  C/C  (al massimo  dodici caratteri): identifica il conto
  corrente
PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE 
BONIFICO SEPA IN EURO CON REGOLAMENTO PER CASSA 
Bonifico SCT standard

- disposti a favore clienti nostro Istituto                            EURO      8,00

- disposti a favore clienti altro Istituto                             EURO      10,00

- disposti a favore di amministrazioni condominiali clienti della      EURO      8,00
Banca

BONIFICI DA E VERSO L'ESTERO CON REGOLAMENTO PER CASSA

Bonifici  in divisa o in Euro da e verso l'estero (con esclusione
dei bonifici SEPA e transfrontalieri) e assegni esteri* 
- cambio applicato                                CAMBIO VALUTARIO
- commissioni di servizio                           1,50 per mille
  con un minimo di                                     EURO   5,00
  ed un massimo di                                     EURO 300,00
oltre a:
- spese per operazione dall'estero                     EURO   7,50
- spese per operazione verso l'estero, massimo         EURO  15,00 
 
- Bonifico urgente in Euro:         servizio offerto alle medesime
  condizioni previste per il bonifico SCT standard
  consente  tramite  rete  S.W.I.F.T. (Society Worldwide Interbank
  Financial Telecomunication) il  trasferimento  fondi  in   tempo
  reale all'istituto bancario del beneficiario.
  Valuta al beneficiario se in Euro           GIORNO DI ESECUZIONE
  Valuta di addebito                          GIORNO DI ESECUZIONE
 
- Onere aggiuntivo minimo di:                          EURO  25,82
  per l'eventuale applicazione, su richiesta dell'ordinante, della 
  clausola "tutte le spese - incluse quelle della Banca estera - a
  carico dell'ordinante (OUR)".
  Le  spese  e  commissioni  reclamate delle Banche corrispondenti
  verranno totalmente recuperate nei confronti del Cliente.
 
Rimborso spese per richieste d'esito su bonifici esteri,
oltre alle spese reclamate dalle Banche  corrispondenti,
per singolo intervento                                 EURO  30,00
 
Commissioni di modifica,  cancellazione  di  ordini  di
pagamento, per operazioni su bonifici esteri           EURO  60,00
 
* per gli assegni esteri sono previste ulteriori commissioni
  d'incasso specificate nel foglio  informativo     "SERVIZI
  INCASSI E PAGAMENTI ESTERO"

Imposta di bollo: di legge

Bonifici: orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento  si
considerano ricevuti la giornata lavorativa successiva 
 
La giornata operativa prevede i seguenti termini massimi (cut-off)
entro i quali i bonifici devono essere presentati:
- tramite i canali telematici entro le ore 16.00 (esclusi i giorni
  di sabato e festivi)
- allo sportello entro le ore 16.30.
Le  operazioni pervenute oltre  tali  orari  sono  eseguite  nella
giornata operativa successiva.
Il  termine massimo di  cut-off sarà  anticipato  per  le giornate
semi-lavorative alle  ore 11.30, sia  per i canali telematici, che
allo sportello (es.: giorno del santo  patrono  della  filiale  di 
riferimento, 14 agosto, 24 dicembre, 31 dicembre).
Il  servizio   di   bonifico  istantaneo  da  canali  telematici è 
disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Bonifici: tempi di esecuzione 
- Bonifico SEPA in euro a favore clienti nostro Istituto
   (SCT standard)                    STESSO GIORNO 
 
- Bonifico SEPA in euro a  favore clienti altro istituto 
   (SCT standard)                    GIORNO LAVORATIVO SUCCESSIVO
                                     ALLA GIORNATA OPERATIVA
 
- Bonifico SEPA in euro              ENTRO 10  SECONDI DAL MOMENTO 
  (SCT istantaneo)                   DELLA RICEZIONE DELL’ORDINE
                                     DI PAGAMENTO
     
                                
- Bonifico extra-SEPA o in divisa    2 GIORNI LAVORATIVI 
  diversa dall'euro                  SUCCESSIVI ALLA GIORNATA
                                     OPERATIVA

Operazioni non autorizzate, frodi e disconoscimenti 
Un'operazione di pagamento è considerata "non autorizzata" se non 
è stata effettuata con il consenso del titolare, mentre viene definita 
"non correttamente eseguita" quando non rispetta le istruzioni fornite 
dal cliente. Il disconoscimento è il processo tramite cui il titolare 
del conto o della carta può richiedere il rimborso di tali operazioni.
 Se si rileva un'operazione sospetta, è necessario contattare la propria 
filiale o compilare il modulo online - reperibile sul sito internet 
www.bancadipiacenza.it , alla sezione “Trasparenza” - per il disconoscimento.
 Dopo la richiesta, la Banca provvede al rimborso entro la giornata 
lavorativa successiva, salvo sospetti di frode.
Nella “Guida sulle operazioni non autorizzate, frodi e disconoscimenti” 
– consultabile sul sito internet www.bancadipiacenza.it , alla sezione 
“Trasparenza” – sono presenti  istruzioni e riferimenti utili per 
le comunicazioni alla Banca di operazioni non autorizzate o non correttamente 
eseguite.

Reclami 
I reclami vanno inviati alla Banca al seguente indirizzo:
Banca di Piacenza
Ufficio Reclami
Via Mazzini 20
29121 Piacenza,
mail: segreteria.generale@bancadipiacenza.it
PEC: bancadipiacenza@bancadipiacenza.legalmail.it
che deve rispondere entro 60 giorni dal ricevimento.
Se il Cliente non è soddisfatto della risposta o se non  ha  avuto
risposta  entro  i seguenti termini massimi: 
- 15 giorni, per i reclami relativi ai servizi di pagamento, salvo
situazioni eccezionali in cui, previa comunicazione interlocutoria
al  cliente con cui viene informato delle ragioni del ritardo e le
tempistiche  per   la  risposta  definitiva, comunque  non possono
superare i 35 giorni lavorativi
- 60 giorni, per i reclami relativi ai prodotti e servizi  bancari
e finanziari, 
prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a:
- Arbitro Bancario Finanziario (ABF). 
  Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito
  www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere   presso  tutte   le
  Filiali della Banca d’Italia, oppure chiedere alla Banca
- Conciliatore   BancarioFinanziario   -   Associazione   per   la 
  soluzione    delle   controversie    bancarie,   finanziarie   e 
  societarie – ADR (il Regolamento del Conciliatore è consultabile 
  sul  sito  www.conciliatorebancario.it)  o  a   qualsiasi  altro 
  organismo  iscritto  nell'apposito registro tenuto dal Ministero 
  della  Giustizia  e  specializzato   in   materia   bancaria   e 
  finanziaria  (sul  sito  www.giustizia.it è disponibile l'elenco 
  degli organismi di mediazione iscritti nel predetto registro).
LEGENDA
Bonifico europeo unico (SEPA) E' un'operazione che consente di trasferire importi in Euro ad un conto corrente aperto presso una banca in Italia o in altro Paese SEPA. I requisiti per l'esecuzione sono: il codice IBAN (obbligatorio) del conto corrente del beneficiario e il codice BIC (facoltativo) della banca del beneficiario, importo da trasferire espresso in Euro, causale del bonifico (facoltativa). Occorre inoltre indicare, nei casi stabiliti dalla normativa, la causale valutaria. Sull'importo, la Banca dell'ordinante non effettua deduzioni (cosiddetta tariffa share). Eventuali commissioni possono essere applicate al beneficiario dalla sua Banca.
Bonifico in divisa estera Trasferimento di somme di denaro denominate in divise diverse dall'Euro, tra residenti e non residenti, sia entro i confini nazionali che da e verso l'estero. Bonifici esteri disposti con opzione per le spese: OUR, la Banca non è tenuta a fornire al cliente informazioni preventive su spese e commissioni applicabili da altri soggetti che intervengono nell'esecuzione del bonifico; BEN, i fondi saranno accreditati al beneficiario al netto delle commissioni di pertinenza anche della Banca dell'ordinante ed (eventualmente) intermediaria; SHA, le commissioni della Banca dell'ordinante sono a carico di quest'ultimo, mentre sono a carico del beneficiario le commissioni della sua Banca e dell'eventuale Banca intermediaria. E' l'opzione adottata qualora il cliente non indichi espressamente un regime di spese diverso
Bonifico Italia Si tratta di trasferimento di somme in euro a favore di un beneficiario titolare di un conto corrente presso una Banca in Italia. Per consentire l'esecuzione corretta del pagamento, l'ordine deve indicare obbligatoriamente l'IBAN del beneficiario. I requisiti da indicare per l'esecuzione di un bonifico Italia sono: codice IBAN (obbligatorio) del conto corrente del beneficiario, importo da trasferire, espresso in Euro, dati anagrafici ordinante se bonifico disposto in contanti, causale dei bonifico (facoltativa)
Bonifico transfrontaliero Euro Si tratta di bonifici espressi in Euro disposti su incarico di un ordinante (sia privato cittadino che impresa), tramite una banca insediata in uno Stato membro UE/EEA, a favore di un beneficiario presso una banca di un altro Stato membro. In particolare si tratta di bonifici che: sono espressi in euro, prevedono l'esecuzione (sia in origine che in destinazione) esclusivamente all'interno dei seguenti Paesi: Belgio, Francia, Portogallo, Paesi Bassi, Austria, Finlandia, Spagna, Germania, Lussemburgo, Irlanda, Italia, Regno Unito, Grecia, Danimarca, Svezia, Cipro, Estonia, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Slovenia, Ungheria, Bulgaria, Romania, Norvegia, Islanda, Liechtenstein, Guyana francese, Guadalupe, Martinica, Réunion, Azzorre, Canarie, Madeira, Ceuta, Melilla e Gibilterra

19/12/2025 - (Fine prodotto) -

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